IPRdaily受邀群访美国化学文摘社总裁Manuel Guzman实录

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IPRdaily注：6月19日，IPRdaily受邀与《中国科学报》、《中国知识产权报》、《科技日报》一道在北京金隅喜来登大酒店对美国化学文摘社总裁Manuel Guzman进行采访。下文是群访实录：

群访内容实录

嘉宾：谢谢各位抽时间过来，我先简单介绍一下，尤其是我们在中国的一些业务，再请各位提问。

我们美国化学文摘社是美国化学学会下设的一个机构，在100多年前就成立了，当时有一些化学家就非常有远见的认识到，也许我们应该把这些有关化学的信息给整合起来，能够创造更多的价值，所以有了化学文摘社。

所以在过去一百多年当中，美国化学文摘社已经为大家提供了很多的产品和服务，讲到在化学信息和专利信息方面，我们可以说是世界权威。

化学文摘社的使命就是为美国化学学会提供经济上的资源，也就是说，我们向这些化学专业人士和学者以及相关专业人士提供这样的产品和服务，然后以此来获得经济收入。这些收入都是上缴给美国化学学会，由学会再更进一步地造福于人类。

我本人在一年半之前加入美国化学文摘社的，我上任之初的任务就是把美国化学文摘社从过去传统的出版商转变成为信息解决方案的提供机构。对此，我们有非常详尽的计划，既开发更多的新产品、同时多元化之前的业务，使得我们能够顺应时代发展成为信息解决方案的提供者。

在过去二十多年中，美国化学文摘社的主要产品就是SciFinder®和STN ®，今后我们将会陆续推出很多新产品，而且我们已经有了很详尽的产品推出计划，在接下来一年里面就会有具体的新产品上市。

譬如我们很快就推出PatentPak™这个产品，这个产品里面包括七百多万条有关专利方面信息，会放入到SciFinder®，今后也会放入STN®。这些七百多万专利信息是经过标引，会提供专利方面的具体信息。

另外我们还会推出CHEMCATS®，这是面向化学生产企业的，这些企业曾经是我们SciFinder®上信息的主要来源，现在我们通过推出这个新产品，是让他们能够更好的让他们向大家宣介他们的产品，并且也把这些相关信息递交到最终用户那里去。

我刚才简单地跟大家介绍了一下，我们希望把自己从过去出版商更多转向为未来信息解决方案提供商。因此我们现在在推出这些新的产品和新服务的时候，就是面向用户的工作流程，希望在用户每天、每周工作当中，能够更好地帮助到他。过去的SciFinder®和STN®能够为用户带来详尽的信息，但是可能只能满足整个工作流程当中某些方面的需求，我们希望今后的产品和服务能够面对用户的整个工作过程中的需求，提供解决方案。

我想举个例子来说明我们如何面向用户的工作流程来提供产品解决方案。像在今年年底预计上市的新产品，这个产品里面将汇聚很多协议，然后我们会把它放到SciFinder®上面，用户可以通过这个新产品更好的开展工作。

我们现在也在不断考虑，如何更好的为用户提供信息解决方案，因此我们不断推出新的，这些新产品更加倾向于数据分析型，以及成为帮助大家进行认知性以及适应性学习的工具。CAS之前致力于提供内容，今后我们希望通过我们的解决方案，能够为决策提供支持。所以我们也是朝着这个方向不断地努力，我们会提供更多分析型的工具和解决方案。

今天我也想跟大家分享CAS在战略发展方面第二个重点：我们希望在全球范围内实现更快的增长。

目前，在化学文摘社的销售总收入当中，有60%都是来自于美国以外的国家，而且我们现在还是在不断地联系其他国家一些合作伙伴，希望可以推动CAS在全球的销售。

提到在中国的业务发展情况，众所周知，中国的出版业和专利申请市场非常大，CAS需要在中国提供一些本土化的服务，以便更好地为我们的客户服务。所以今年CAS就在北京设立了ACSI办公室即中国的办公室，我们中国区的首席代表就是马青扬女士。现阶段我们已经招募到五位员工。这五位员工直接汇报给马青扬女士向。我们希望在接下来的时间里面，尽快壮大员工队伍，充实中国办公室的力量，员工人数可以实现2-3倍的增长。

中国办公室的主要职责就是为中国客户提供服务、培训，能够实现无缝地、完美的服务提供。CAS在中国的服务模式也会在世界其他地方加以推广。譬如在巴西以及日本办公室。

我就简单先介绍到这里，接下来各位就可以提问了，我希望刚才介绍的对大家还是有所帮助。

记者：谢谢您的介绍，让我们对CAS全球和中国情况有一个深入的了解，现在想提三个方面的问题，第一个问题。想请您根据CAS多年市场观察，介绍一下目前中国企业，结合中国企业当前发展情况，对化学专利信息的需求是怎样的？化学专利信息对中国企业发展，就是CAS提供的化学专利信息，对中国起到什么样的作用。

嘉宾：对于我们来说，中国市场的业务是非常重要的。如您刚才提及的，化学专利信息对于中国企业发展的重要性毋庸置疑。在昨天的解决方案论坛中，我们也简单地提到了，我们在工作过程中看到了中国市场在专利申请方面的迅速发展。在专利申请方面，中国市场以每年超过20%的速度在实现增长。所以在CAS的业务当中，有很大一部分都是围绕中国市场进行。比如，CAS会提供针对中国市场的数据分析以及内容处理方面的服务。所以我认为在中国，我们会看到大家越来越重视专利信息，越来越多的企业会运用专利研究来推动发展。

记者：目前中国企业在化学专利信息方面还有哪些需要提高的地方，您在这个方面有怎样的建议？

嘉宾：其实在我看来，中国企业对于化学专利信息的运用还是非常好的。我觉得现阶段，化学专利信息供应商仍有很大的提升空间。这些提供商要为化学企业提供更实用的检索工具。

对于企业来说，在做化学专利信息相关工作的时候，相关信息检索是一个非常枯燥、单调而且工作量大的过程。?所以从信息解决方案供应商的角度来看，我们就应该有更加积极地提供更加详尽的检索工具，帮助客户实现无缝、完美的检索。

讲到底，对于化学专利信息的检索一定要做到充分、全面，要避免任何可能出现的信息空白，或者是信息遗漏。所以CAS不断强化上述方面的能力，希望能够带给大家最全面、权威的化学专利信息。

记者：可否进一步介绍刚刚提到的即将推出的PatentPak™？

嘉宾：即将上线的新产品PatentPak™是非常好的例子，来展现我们如何围绕用户的工作过程、工作流程提供相关的信息检索服务。在这个新产品当中包含有超过七百万条专利信息，而且还是覆盖全球的。这些专利信息都会在SciFinder®当中呈现，同时也会最终服务于STN®。通过这七百万条专利信息整合检索，用户就能够很快的去找到他想要看的专利理信息以及世界各地该专利的相关使用情况。同时PatentPak™里面都有标引，方便用户检索。

美国化学文摘社一共有四百多位博士学位的化学方面的分析专家，同时在全球范围内还有一千多名与我们合作的专业化学信息分析人员，通过他们可以对全球的专利信息进行索引。譬如这个用户想要看这个专利里面具体的成分或者是具体的化学反应式情况，他需要通读两百多页不同语言的专利文献。用户需要检索不同语言，或者是在两多百页文件当中找到他想要检索的化学成分或化学反应式，这个检索过程对他来说工作量是很大的。但是对CAS的用户来说，检索过程就会相对轻松，因为CAS的化学分析人员会先对这些信息进行索引，用户在进行检索的时候就可以直接定位到在这个专利文件当中哪一页可以看到相关的化学成分，或者是化学反应式。

记者：目前大数据对这个行业产生了很大的影响，就化学理论来说，您觉得大数据会给CAS带来怎样的机遇或者是挑战，CAS有没有针对当前的趋势，在发展策略、方向上有一些考虑？

嘉宾：我刚才也跟大家介绍了，CAS现在是希望从原来的出版商型的企业，更多的转向成为信息解决方案供应商。我们的发展方向就是为客户带来各种各样的分析型的工具，帮助客户进行认知形学习，也就是说我们不再满足于仅仅提供内容，而是希望能够借用大数据的力量，挖掘?内容，在客户进行决策等方面可以起到帮助。

所以我们现阶段在做两件事情。

一个是基于原来强大的内容平台，深度挖掘内容。从内容的挖掘上面总结科学的发展趋势。对于企业来说，尤其是对于制药企业来说，CEO可以凭此来判断在什么地方要做更多的投资。这个即是通过深度挖掘内容来展示科学发展的方向帮助企业进行决策。

我们可以运用大数据做的第二件事情，就是围绕着数据来挖掘出一些有用的信息，或者是趋势性的内容。现在每个月运用CAS的产品解决方案来进行化学信息检索、专利信息检索的应用字数可以达到几十万甚至上百万。这些用户的检索当中，我们就可以去分析这些检索性的趋势信息，可以了解用户关心的都是什么样的信息，或者是什么样的内容，然后通过他们对于信息的使用，来进行进一步的数据挖掘，同时也可以去揭示未来这些信息的使用趋势，然后再来为CAS今后的发展方向提供建议。

记者：CAS60%以上的收入是来自美国之外的市场，中国市场在CAS这里收入大概是多少？您对未来中国市场有什么样的期待？

嘉宾：现阶段我们无法提供准确的数值，但是我相信，中国市场在我们总收入中所占的比重在未来一定会迅速增长，增幅很可能达到两到三倍。我认为中国市场的潜力还大大没有得到挖掘，我们现在所获得的来自于中国市场的这些收入，可能只是我们能够在中国获得收入的三分之一。所以我们现在有了很好的团队，我相信中国市场对我们来说将会变的越来越重要。

我再补充一下，我们现在主要的业务来源都是一些科研机构，但是其实企业这一块，是一个很大的市场，我们相信在企业用户市场上面，我们的发展将更具后劲。

记者：最近这些年来，中国政府越来越重视科技方面的创新，您认为在中国的科研单位和企业，在支持服务方面，能否跟上服务用户的发展速度。与美国相比，中国的知识产权怎样呈现出价值。

嘉宾：我觉得中国的科研机构和企业的创新速度，可以说在世界上是居于首位的。因为从我们看到的在中国进行专利申请、化学信息检索以及化学出版物方面所反映出来的情况来看，中国的科研机构和企业的创新速度，都是遥遥领先于世界其他国家的。

我觉得我不太合适来评价中国的知识产权保护和美国知识产权保护之间的差异，但是根据我们与中国知识产权局合作伙伴接触，我们感觉他们是非常的勤奋，在知识产权保护方面也做了大量的工作，成绩也是非常喜人的。

记者：在您与中国客户接触当中，您怎么了解他们的诉求。

嘉宾：在我看来，中国的企业或者是中国用户，他们对于专利信息的需求和世界其他地方的用户对于专利信息需求是一样的，最关键的一点，就是希望通过非常全面、权威、综合的信息检索工具，能够来帮助他们满足检索要求。

和世界上所有其他的用户一样，中国用户他们也是希望能够获得全面的检索工具。基本上所有信息检索客户都希望能够高效、全面、准确的去进行信息的检索和定位，而且能够有通过有效的检索工具，帮助他们进行信息的导航，使得他们能够全面地掌握相关的信息。

记者：能不能补充说明，为中国市场量身打造的检索工具。

嘉宾：其实我们现在所提供的信息检索产品已经覆盖了所有各种语言的专利信息和化学信息。CAS全部提供原文，同时部分文献我们还会提供翻译版本。所以这样就没有必要单独把中文这一块给拿出来了，因为我们的客户在用的时候，直接去进行检索，各种语言信息都会出来，客户可以根据自己的喜好进行语种选择。

针对中国市场我们可以进行检索界面中文化，这样可以增加中国客户在使用检索时的便利。

我们现在数据库里面的信息是多语种的。在化学文摘社美国总部，专业的化学家以及翻译人员会把原始资料进行翻译，在总部的专家可以翻译成五十种语言以上，所以会用汉语原文把这些信息收录进去。

在中国，我们现下可以做的就是把页面翻成中文，以此来增加用户互动。但是就我们的产品核心而言，它都是全球性的。譬如中国的知识产权局的专家，它在进行专利评审的时候，他也需要看这个申请的专利在美国的状况，或者是在欧洲、日本的状况，同样其他国家的专利管理人员，或者是申请人，也需要看在中国的情况。所以我们的产品核心当中，都是全球化的，不会说只是局限于某种语言。因此我们能够做的，我们接下来可以做的，就是在用户界面这一块，可能可以更加契合中文用户需求，把界面变成中文界面。

记者：最近有一则新闻，中国的一家药企业检索到一篇文献，发现德国拜耳一种药物关键技术在专利的优先权之前就公开发表了，这家企业就诉讼拜耳的药物申请专利无效，这场官司三年之久才终于得到了胜诉。能否请您对这件事情发表评论。另外CAS的一些解决方案或者是产品，能否帮助相关的企业来缩短专利的时间，提高研发效率。

嘉宾：对于专利诉讼案件，我们作为信息解决方案的提供商，是没有办法去发表任何评论的。我们能做的就是提供给大家全面、权威的信息，大家可以从我们的信息服务当中找到有关的信息，然后为他自己提供证据，这个就是我们对于所有专利纠纷的态度。我们的首要任务就是做好我们的事情，把使信息检索做得全面、准确、高效。

记者：CAS解决方案能不能帮助相关企业缩短产品专利时间，因为诉讼经历三年很长的时间。

嘉宾：当然可以，CAS的解决方案可以大幅度地提高专利管理的效率。因为有了这样的服务提供给大家，就可以消除很多在权利主张方面模糊、或存在矛盾冲突的地方。大家通过我们的信息检索，拿到这些全面、权威的信息之后，对于他们解决任何可能的争端都能够大大提高效率，我相信这一点是毋庸置疑的。

另外我也想补充一下，我们的客户当中不仅有科研机构企业，同时也有专利的权利主张人，如律师事务以及法律界的专业人士。他们通过运用我们的产品和解决方案，就能够获得一手的证据，在他进行专利诉讼的时候，就会大大提高效率，而且也能够大大增强他所进行权利主张的说服力。

记者：请问从CAS的角度来看，国内的专利在近两三年的时间内，数量和质量上有没有什么样的变化。

嘉宾：具体的差异的话，我可能现在说不太出来，但是我们的确看到越来越多来自于中国的专利申请。也许中国国家知识产权局能够提供更详尽的数据表明中国的专利申请的主要增长领域，在CAS的在整个数据库里面，这些信息都有，只是不做这些信息分析。我们不去专门去区分中国和其他国家的情况。

在质量方面全球都是一样的，新申请专利的质量都非常好。

记者：CAS在中国还会做出版物吗？

嘉宾：您问的应该是是ACS的期刊。

美国化学学会（ACS）分成两个部门分别来做信息提供、信息服务。一个是美国化学文摘社，还有一个是叫做ACS出版社。ACS出版社主要负责出版，向业界以及学者进行征稿，然后出版期刊、发表专著等等。

美国化学文摘社所有的业务都是数字型的，没有传统的出版业务。考虑到产品的全球属性，我们是觉得没有必要在美国本土以外再找一个地方去开发我们的产品。我们所有的信息检索产品和我们今后的服务解决方案都是在美国总部进行研发，然后我们在全球各地设立的办事处，这些办事处负责当地市场的销售、市场推广和培训的。

记者：请问一下中国这边需要怎样的员工？

嘉宾：我们主要是在寻找三种类型的潜在中国员工，第一类就是做销售市场推广的，这个是帮我们去找一些潜在的客户，然后去做销售的。第二类就是可以和科研机构、政府以及学术界保持密切联系的潜在员工。因为我们除了需要服务于上述机构，也需要从科研机构、政府那里获取很多的数据、内容、信息。所以我们也是需要有这样的专业人士。第三类就是做培训、提供客户服务的员工。因为CAS这些产品其实都是非常复杂的，要用好这些产品，或者是能够充分地挖掘我们所提供的信息解决方案的价值，是需要有比较专业的人士进行指导，我们希望有这样的专业的培训师，还有客户服务人员，来充实我们中国区的办事处。

我们的中国区的队伍一般理工科出身，对于理科还有化学是比较精通。因为我们做的信息检索，一个是专利信息还有一个是化学信息，需要理工科的专业背景。

记者：您认为，在中国CAS最大的竞争对手是谁？

嘉宾：我们的竞争对手并非来自某个具体国家。就全球范围而言，最大的竞争者就是开放式的资源。通过网络人们可以获得许多公开免费的信息，这个是我们最大的挑战。

但是尽管CAS数据库里面的信息是在网上可以公开检索可以获得，但是也可以看到，这些公开检索获得的信息，有的时候是不太清晰的。譬如专利文件，而且你看起来也是云里雾里，篇幅又很长，内容也不是特别的清晰明确。而CAS所提供的信息服务，是都经过专业人士，完成标引、索引的。所以客户在进行检索、定位的时候会非常的清晰给客户带来更多的附加价值。这可能是我们能够有别于公开检索获得的信息很重要的优势。

第二个竞争对手就是我们自己，如刚才一位媒体朋友提到，大数据对各行各业都产生了很大的影响，我们要顺应时代的发展，尽可能多的去利用大数据，把这些信息解决方案做的更加的全面、高效，力求提供最全面、最权威的信息解决方案。而且我们现在更多是转向用户的工作流程来提供信息解决方案，在这方面我们比其他供应商更具优势。单纯就国家来说，其他规模比较小的信息检索公司，无法提供如CAS这样全面、权威的数据信息。

在我们看来，我们不存在全球性的竞争者，单也许我可以借次机会介绍一下我们的合作伙伴。因为在中国市场上，围绕着我们自己的增长策略，CAS有三大类型的合作伙伴。

第一类就是内容提供方。我们在中国已经有了四家内容提供合作伙伴。

第二类就是关于数据分析方面的合作伙伴。就是如何去分析数据，然后创造更多的价值带来我们的客户。CAS现在在中国、世界各地寻找这样的伙伴机构，来跟我们一起对于数据进行更多的分析和整理。

第三类合作伙伴就是技术类的合作伙伴。CAS说到底并不是软件开发企业，所以IT技术发展还需要与软件开发企业进行合作，以此为客户更好的用户体验。

记者：CAS有没有跟中国科学院有一些合作。

嘉宾：中科院是我们非常好的合作伙伴，我们跟中科院的合作是非常多的。这次总裁访华，我们还去拜访中国的文献情报中心，跟主任进行交流。事实上中国办事处就设在中科院化学所校园里面，他们非常的慷慨，跟我们的关系也非常好，所以就主动提出来把我们的办公室设在他们所里面。

另外我们与上海药物所也是有这样的合作。

中科院在国际科研界也享有盛誉。跟美国化学学会还有包括我们的美国化学文摘社一直以来都是非常好的合作伙伴。

由于我们本身就是做化学信息的，所以和中国化学界的联系也是非常的多。譬如我们有一个项目，就是化学界未来领袖这个项目，这个项目是三年前开始做的，主要内容是向学化学的研究生和博士提供为期两周的美国访学之旅。第一周就会在美国化学文摘社进行参观，然后接受我们的培训，了解如何更多地使用这些检索产品。第二周就会参加美国化学学会所举办的年会，我们会为这样的项目参与者提供资金帮助。

在过去三年当中，已经有六位来自于中国的未来化学界的领袖参加了这样的项目，他们分别来自南开大学、清华大学、西安交大、江南大学、上海药物研究所以及上海有机所。这个项目是一个全球性的项目，每年的报名参加的人都非常的多，申请者非常多，有几百份的申请信。我们会从中位选出两位来自中国的代表，这个项目也会继续进行下去，希望能够更进一步的扩大于中国化学界的联系。

来源：IPRdaily 编辑：IPRdaily 赵珍 -------------

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