“知识付费”调查:73.9%受访者愿为网络答问付费

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59.1%受访者觉得为知识付费体现了知识分享的价值

4月1日,网络问答社区“知乎”推出首款付费看答案的产品“值乎”。5月15日,“在行”推出了付费语音问答应用“分答”,随着一些公众人物和知名机构入驻分答,让公众对其的关注热度居高不下,也正式叩开了“知识付费”的大门。

上周,中国青年报社会调查中心联合问卷网,对2001人进行的调查显示,有63.6%的受访者支持为知识付费,56.5%的受访者认为人们参与付费问答活动是为了获取独到的见解和指点,59.1%的受访者表示知识付费体现了知识分享的价值。

73.9%受访者会为了获得某一问题答案而付费

天津某高校学生牛杰经常参加付费平台问答活动。问过有关健康食疗、职场新人等方面的问题,前后共花了近200元,“有些答案并不令人十分满意,但也有非常中肯的建议,让我感觉物超所值。总体感受非常不错,以后我还会继续在上面提问”。

调查显示,73.9%的受访者会为了获得某一问题的答案而去付费,26.1%的受访者直言不会。此外,10.8%的受访者表示会频繁参加付费平台的问答活动,55.5%的受访者偶尔参加,33.7%的受访者从没参加过。

关于知识付费的走红,牛杰认为,是专家咨询和网红经济发挥了主要作用,“像分答,给了人们接触专家、了解权威资讯的机会。前一阵子微博大V等人群的入驻,更是吸引了不少人的眼球”。他认为,专家的个性化建议、明星个人的回答,都是网络上搜索不到的,这既满足了人们的咨询求知需求,也在一定程度上满足了人们的八卦欲,让人们愿意花钱。

在行公司分答项目组工作人员舒馨(化名)介绍,分答刚推出时,广受用户欢迎的是明星用户群体,吸引了大批用户。“但从长远来看,一些知识型网红,如法律类、房产类、教育类的达人们会非常受欢迎。知识问答既是知识经济,也是粉丝经济,我们希望未来能有更多知识类答主通过其知识来持续变现”。

调查显示,56.5%的受访者认为人们热衷于付费问答活动是为了获取独到见解和指点,48.8%的受访者认为是出于好奇新鲜。其他还有:满足八卦心理(35.3%),认可这种商业模式(32.9%),与名人对话很刺激(31.7%)。

付费问答平台为何能发展起来?清华大学新闻与传播学院副教授张铮认为,首要条件是中国互联网付费环境的发展。以前的互联网是开放、共享、免费模式,通过第三方付费,如广告的形式来支撑发展,而现在有了变化,已经有了愿为求知而付费的用户群体的存在。再者就是目前技术手段能够做到对付费用户精准识别并提供服务。“目前的付费问答软件,仍是依靠着像果壳、知乎这样有庞大用户资源的主体,在用户中找到了一小部分有需求的受众,成功击中了互联网的窄众市场”。

北京师范大学哲学与社会学院副院长朱红文也表示,知识付费的发展说明了知识本身在市场中是有价值的,是被消费者认可的,体现出人们对知识需求的提高,也说明了人们付费习惯的养成。

59.5%受访者认为“为知识埋单”模式会长久发展

“天下没有免费的午餐,尤其是精美的免费午餐。”朱红文认为,在知识的前沿领域,应支持知识付费。“免费模式,让知识不断被分享、传播,是知识的一种增值。但在前沿知识领域,付费模式是一种鼓励和保护。如今知识创新难度在提高,好的知识在创造过程中需要投入大量物质、人力等成本,而完全免费模式会阻碍优质知识的产出”。

在张铮看来,有人愿意为优质的知识花钱,是一种值得肯定的消费行为。“在过去,人们更愿意为了游戏、音频、视频付费,而现在肯为知识付费,就相当于人们愿意去买一本书、报一门课程,愿意去学习。而且通过付费问答,减少了用户搜索成本、时间成本等其他成本”。

调查中,59.1%的受访者认为知识付费直观体现了知识分享的价值,41.8%的受访者直言能向特定群体传递有效信息。其他还有:付费求知理所应当(41.4%),可解决长期困惑是值得的(40.9%),只满足小部分人的猎奇心理(24.0%),“一个愿打、一个愿挨”(19.8%)。

在舒馨看来,在全球,知识付费已经成为一个趋势,过去免费获取知识的时代可能慢慢会被付费模式所取代,“任何习惯的养成都需要一个过程,付费问答类软件的流行,体现了人们获取知识的意识在改变”。

有63.6%的受访者支持知识付费行为,其中15.1%的受访者非常支持,态度一般和不支持的受访者分别占27.5%和8.8%。而关于知识付费模式是否能够长久发展下去,59.5%的受访者认为会,21.8%的受访者则认为是“昙花一现”。

朱红文认为,这种知识付费模式不会是昙花一现。“知识的创造和传播是两个话题,像文化分为精英的、大众的,知识也类似。在知识的传播上,我们该鼓励免费、低价进行推广。在知识开发阶段,我们该用收费模式来保护,甚至一些知识也可通过高价来鼓励开发。同时,要考虑到相关法律问题,目前在国内我们有知识产权法,在国际上有‘伯尔尼公约’,已经形成了一套知识的保护机制”。

张铮认为,知识付费模式是否能够持续下去,还是要经过市场的检验,要看供给方能不能提供有益、有质量的知识,消费者觉得钱花得划算,才可能继续购买。“此外,这和时间背景有很大关系。像最初,在线音乐要求付费,受众当时不愿接受,甚至有抵触心理,而如今再为在线音乐付费,已经不那么突兀,甚至是理所当然了”。

59.5%受访者认为“知识付费”行为传播了“知识有价值”观念

“知识付费模式的展开,让知识和教育变得不再那么刻板,把学习知识变成了一种轻量级、流行的生活方式,不再是教室、课堂那种固定的模式。”舒馨补充道,还可以通过知识变现方式来促进其产出,催生优质知识,“还附带结交朋友的社交功能”。

舒馨坦言,为了平台长期发展,分答近期上线了每日话题,增添了热点问题的讨论,也正在邀请机构号入驻,“如国资委新闻中心在平台上也开了账号,以轻松的语气拉近与网民的关系,并为网民解答问题”。

关于“知识付费”对人们带来的影响,59.5%的受访者认为传播了“知识有价值”的观念,45.9%的受访者相信付费会激励更优秀的内容产生,42.1%的受访者直言提供了一种更高效的信息筛选渠道。其他还有:使思考更加理性和深入(39.9%),传播一种“无金钱不买卖”的思想(25.6%),抑制了知识的自由传播(15.2%)。

朱红文认为,在未来网络的内容消费中,网络用户们还是愿意接受免费、自由分享的模式。与此对应,门户网站的消费也是大众化的,应是低消费或免费模式。“知识在爆炸式的增产,从社会来讲,应该鼓励知识的免费和分享,给低收入者营造接触有意义知识的机会。但同时,在知识的前沿领域,我们要用付费的、高价的形式来进行保护和鼓励。”朱红文说。

受访者中,00后占0.3%,90后占21.4%,80后占53.6%,70后占17.9%,60后占5.4%,50后占0.9%。

来源：中国青年报

记者：杜园春

编辑：IPRdaily王梦婷