知识产权高质量发展：弘毅天承智慧门店重构线下服务优势系列报道二

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原标题：知识产权高质量发展：弘毅天承智慧门店重构线下服务优势系列报道二

总部位于四川成都的弘毅天承知识产权集团

IPRdaily消息：2019年，距离《国家知识产权战略纲要》颁布刚刚超过10年，中国知识产权行业走过了第一个阶段的培育与酝酿，正在进入快速发展的全新轨道。十年间，国内的发明专利和商标申请量连续多年稳居世界第一，同时也涌现出一大批专业化运营的知识产权代理公司，不仅见证了这个行业从量变到质变的成熟历程，也不断催生并迭代着行业创新的商业模式。

从传统线下讲课获客到线上百度360，从PC端流量到移动互联网，知识产权行业每个阶段都在进行着商业模式的变革与更新，而下一个十年，随着线上获客成本的不断增长，流量蛋糕的瓜分已趋尾声，什么样的模式才是最具竞争力的呢?

直面代理服务行业的共同难题：获客难，成本高

随着移动互联网新增用户断崖式下降，各行各业都面临着流量时代竞技场的关停，即便是已占据优势的流量巨头们，也必须直面获客成本越来越高的难题。知识产权行业同样如此，互联网获客成本从最开始的几块钱到如今的上百元上千元，业内大量代理机构虽然拥有专业技能人才，却无法获得稳定的有效客户，致使行业内的竞争日趋白热化。

面对如此艰难的市场现状，弘毅天承集团近期推出的“智慧门店”项目或成新的破局之道。该项目立足线下实体店，直接辐射店面周边方圆5公里的人群，为门店稳准狠地截流目标客户，成功解决“获客难”的问题。

据悉，“智慧门店”加盟门槛低且由弘毅天承提供后端全产业链服务支持，合作方可实现全年400万收入，不仅快速回本短期内实现盈利，还能有效服务好企业，为创新创业提供有效保障。可以说，“智慧门店”不仅赋能知识产权代理行业从业者，想创业时的产品线和强大的技术支撑体系问题，还能有效解决拓宽行业资源和获客途径。

从线上到线下，实现与客户零距离面对面服务

智慧门店：知识产权全产业链服务中心

知识产权业务的专业性，决定了这项服务的复杂程度和个性化需求，尤其在创新性企业数量剧增，各大公司对知识产权的重视程度越来越高、需求越来越多元化的背景下，知识产权服务将会更适合面对面的沟通与合作模式。曾经风靡一时的线上服务平台尽管具有高效便捷的优点，却无法满足客户日益剧增的专业纵深诉求，基于人与人的面对面沟通一定是回归。

基于此，线下门店模式应运而生。实体门店将成为专业服务团队与目标客户的连接纽带，零距离接触与服务用户，面对面听取客户诉求、制定解决方案，彻底击破大量企业用户在面对众多线上服务平台，却不知如何着手，甚至不明确个人需求的困境。

“从前，很多企业只知道自己有商标注册、专利申请等基础性的知识产权服务诉求，这些服务很容易通过线上服务平台得到解决。但现在很多企业已经开始利用知识产权在商战中发挥更大的作用，比如建立庞大的知识产权体系、通过知识产权保护获取垄断优势解除垄断妨碍，都是复杂性很高的专业服务，必须通过面对面的深度沟通，才能为客户量身定制解决方案。”一名从业15年的资深知识产权代理师张工表示，实体门店模式在未来将大有可为。

打造全新商业操作模式，用品牌催生用户忠诚度

从互联网平台到实体门店的回归，将是知识产权行业的一次大胆尝试，而弘毅天承的目标不仅于此。据悉，“智慧门店”项目的第一阶段就是全国范围内落地300家，实现规模化布局，直接创造全新的商业操作模式，赋能科技型企业；同时形成品牌效应，打响这张“王牌”，让客户主动找上门，为门店聚集起一批忠实用户。

这一模式与房产中介行业龙头“链家”有不谋而合之处，究竟能否在知识产权领域取得全面成功，还有待时间的检验。弘毅天承着力打造知识产权全产业链，从知识产权创造、保护、管理、运用、商业化五方面为国内外客户提供优质的知识产权服务，尤其在知识产权运营中所涉及的政策咨询、技术转移以及知识产权金融等方面处于国内领先水平。现有750人，董事长杨保刚表示，下决心推行“打造生态链，服务第一线”的公司战略，全国布局，持续打造“智慧门店”的品牌影响力，做行业新赛道的领头羊。

来源：IPRdaily中文网（iprdaily.cn）

编辑：IPRdaily王颖          校对：IPRdaily纵横君

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