【专访品源管理合伙人杨生平】坚守信赖 胸怀责任 品源知产路：干点有意义的事情

专访人杨生平简介：

杨生平，品源知识产权管理合伙人，专利代理人，中华全国专利代理人协会、美国知识产权律师协会、中国知识产权研究会会员。

以下是专访正文：

IPRdaily：据我了解，品源于2004年6月成立，目前旗下包含有品源律师事务所、品源专利代理有限公司、品源知识产权代理有限公司、品源知识产权管理咨询有限公司、品源专利运营有限公司和品知网络技术有限公司等。那么品源是通过什么样的企业文化来管理这样全面的知识产权服务体系？

杨生平：品源自成立开始，发展至今已有10余年历史。品源人一直怀着倾力打造国内外享有广泛盛誉的知识产权专业化团队这样一个愿景，一步步走来，形成了品源现在的品牌架构。品源的价值观是：信赖意味着责任，这里面包含了三个层次的含义：第一层是客户的信赖，第二层是员工的信赖，第三层是合伙人对员工的信赖，这些都是品源肩负的责任。这样的价值观贯穿到我们的服务当中，以客户，品源人为中心，说的通俗点就是志同道合的一群人一起干点有意义的事。

IPRdaily：在知识产权服务行业，代理量也是考核一家知识产权公司实力的一个指标。据我了解，品源在北京专利代理量年报排名中一直排名前茅，能否介绍下，品源通过哪些方式来保持高代理量？

杨生平：品源对待知识产权服务工作始终遵循以下几点：

第一是态度。专注、极致和创新，品源从创立之初始终专注于知识产权行业，力求将客户交给我们的每一件事情都做到极致，同时我们也注重创新，目的是让客户得到更好的体验和服务。

第二是专业。经常被问到品源的优势是什么？品源最大的优势就是人才，因为品源聚集了大批的从事知识产权工作的优秀人才，只有专业才能彰显实力。

第三是保持服务优势。速度：必须尽可能最迅速地给客户提供需要的解决方案；精度：必须尽可能给予客户最专业的法律意见！高度：必须追求最优异的工作效果!基于以上几点品源吸引了一批优秀的服务人才，同时也不断的得到客户的认可。

这是品源案件量持续增加的决定性因素。

IPRdaily：近两年，知识产权行业正处在变革时期，能否简单聊下，您眼中知识产权，有哪些行业痛点，哪些地方需要变革？

杨生平：知识产权行业的痛点从理论到实务，从企业到服务机构都有痛点。品源作为一家知识产权服务机构，那么我仅从这个角度来简单探讨几点。

第一是专业化服务。现在知识产权服务市场服乱象很多：比如“保授权”类型、“套用模板”类型、“审核跑腿”类型和“低价竞争”类型等。专利代理，是将技术资料转换成符合国家专利法的法律文件的过程，要求专利代理人员既懂技术，又精通专利法，并能活学活用，才能写出不违背发明人的创新思想，又达到专利法授权要求的文件。知识产权对服务人才综合素质要求很，同时对经验积累要求也很高。全国1000多家专利代理机构的服务同质化严重，在我国人口红利消失、政府引导“大众创业、万众创新”的时候，专利服务市场呼唤更高质的服务，对高质的服务评价标准没有形成客观有效的指标。

第二是服务模式。现在服务行业在保证服务质量的同时都在提供快捷，便捷的服务模式，更注重客户的服务体验，如何突破现有服务模式的困境也是我们一直在探讨的问题。这里面包含了服务的各个环节，前端需求沟通，中端的实务处理，后端的流程对接。实务是最重要的环节，如何提高效率也是个较大难点，每个人每个月都有一个作业量，其中时间因素是影响作业量的最大因素，撰写案件不像是生产线上的流水生产的产品。代理人要结合自己的知识结构和经验，去应对每一件相同却又不同的案件。

第三是管理模式。这个方向是对内的影响因素，应对客户的不同需求和特点，如何组建更好的专业化服务团队，这个问题值得去深思。知识产权涉及方面越来越宽，如何应对一个企业中可能出现的所有知识产权问题是一个挑战，这里面主要涉及服务团队响应速度和综合应对能力。

IPRdaily：品源会从哪些方面去解决以上的行业痛点？品源会做“互联网+知识产权”平台服务么？

杨生平：品源一直围绕着提升服务质量，来试图逐渐解决行业痛点问题，包括引进人才，加大内部的培训学习，加强和外部的交流，学习先进的管理模式等方式。为此我们设立了品源知识产权学院，目的就是培养自己的专业人才。

面对互联网模式的冲击，品源确实也有思考过是否可以依赖互联网的手段去发展自己的业务，这需要一个好的结合点。知识产权的专业化服务，尤其是专利服务的特点，决定了他的基本模式。专利服务要求团队化的作业方式，依赖于人的知识结构和经验本身。“互联网+”从营销模式进行了改变，由原来的线下或者说是半线上（百度推广），改为线上的方式，就是知识产权电商服务，仍让没有脱离网络推广的模式。其实“互联网+”节省了沟通的成本和流程成本，但是案件实际处理和操作依然是线下的专业人员来具体实施。所以，品源会依托于现在的模式，研究或者尝试新的模式。

IPRdaily：我了解到品源不只在北京有总部和分公司、团队，还在东莞、苏州、无锡、深圳和天津等也有分公司，能否简单介绍下品源目前的团队发展情况?

杨生平：由品源知识产权是由品源律师事务所、品源专利代理有限公司、品源知识产权代理有限公司、北京品知网络技术有限责任公司、品源专利运营有限公司以及品源知识产权管理咨询有限公司组成的综合性知识产权服务机构。每个模块对应不同的业务方向。

品源现在人员规模接近500人，北京公司和天津公司是品源人才培养地和输出地，是主要的作业团队。其中包括专利代理人、专利工程师、商标代理人、诉讼律师以及英语、日语、韩语、法语、德语等外国语专业人才。

在长三角和珠三角以及海外设立了10个办事机构和分公司，均属于品源直营机构，这里大部分都是前端的人员和流程服务人员，有少部分的专业支撑人员。目的就是为了更好的更客户提供便捷和快捷的服务。

IPRdaily：最后，能否谈下品源未来的发展规划和目标？ 

杨生平：现在品源已经初具规模，业务领域涉及商标、专利、专利检索分析，诉讼等各方面的业务。品源未来的发展目标仍然是立足现状，努力发展品源的专业化，不断的提升服务质量。同时品源也在关注和研究行业的动态，积极和同行一起拓展知识产权服务的新领域。为打造国内外享有广泛盛誉的知识产权专业化团队的愿景而奋斗。

来源：IPRdaily.cn 中文网

记者：董军

编辑：IPRdaily.cn LoCo

校对：IPRdaily.cn 纵横君

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