知识产权服务行业：市场竞争白热化，一场惨烈的“抢夺战”已经打响

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作者：徐彩群  深圳全智联合知识产权股份有限公司

来源：IPRdaily

深圳全智联合知识产权股份有限公司成立于2015年5月15日，由深圳中一专利商标事务所、哈尔滨市松花江专利商标事务所、东莞市华南专利商标事务所有限公司、石家庄国为知识产权事务所发起组建，是国内率先成立的由各地区知识产权服务领先单位发起组建的股份公司，致力于为中国创新能力较强的企业、高校、科研院所提供全方位、高水准的知识产权服务，打造深受客户尊重的知识产权服务机构。

随着中国经济的国际化发展和国家知识产权战略的深入实施，知识产权服务市场日趋繁荣，知识产权服务机构的数量在逐年增加，市场竞争日趋激烈。来自国家知识产权局的统计数据显示，2014年，国家知识产权局受理专利申请236.1万件，其中近64%为专利代理机构代理，国内专利代理机构多达1300家左右。根据《2014—2020年知识产权战略实施工作主要预期指标》数据，2020年万人发明专利的拥有量将从2015年的6件提高到2020年的14件，增幅达133%。

在激烈的市场竞争环境下，服务机构间的价格挤压日趋严重，而随着“互联网+知识产权”概念的提出，一批线上知识产权服务机构也在崛起，并以超低价优势，声势浩大地抢夺着全国范围内的市场份额。在巨大的市场空间和惨烈的市场竞争中，很多新成立的小微型代理机构遭受着朝生夕死的命运，经营理念陈旧的事务所则面临着被市场逐步淘汰的局面。在市场格局快速调整的情况下，依据服务机构提供的产品和服务质量，服务机构也进行着重新排名和全新定位，高端综合型知识产权服务机构将以高价位、优质服务加品牌效应布局全国市场，其他服务机构则将以低价、大范围营销获得发展的先机。

除了上市和互联网化发展以外，服务机构间也正寻求着其他发展路径，如强强联合。今年5月成立的深圳全智联合知识产权股份有限公司（以下简称“全智联合”），7月成立的齐翔知识产权股份有限公司（以下简称“齐翔”）均属此类。知识产权服务机构间以联合发展的形式，进行资源整合和优势互补，不光使传统业务能力和专业水准得以提升，也催生出新的商业模式和业务类型。据全智联合总经理岳泉清先生介绍，全智联合首先是实现各事务所在传统业务领域的优势互补，夯实基础，统一服务的高标准；此外还将打造线上平台，集合各所力量进击高端业务领域，实现业务拓展和领先的业务模式，力争行业龙头地位。而齐翔则整合各机构资源，推出“知客网”，打造T2P平台。

在意识到机遇的同时，全智联合也对可能存在的危机异常警觉，成立高端复合型人才培训中心，从营销技能和方式、服务质量、专业水准等方面频繁进行专项培训，以促全面提升，防止市场被低价和不断冒出的“新概念”搅乱。在全智联合10月底举办的大型专业培训中，即模拟了一场异常激烈的“市场抢夺战”，虽是集团内部各所派出代表模拟竞标，由各位董事扮演的“客户”提出的问题的针对性和尖锐性堪比实际营销环节中客户的提问。

全智联合旗下的东莞市华南专利商标事务所有限公司分别与深圳中一专利商标事务所、哈尔滨市松花江专利商标事务所抢夺大客户资源和有发明专利保授权需求的客户。现场，各个所不仅面临客户提出的关于优惠价格、服务标准、利润空间、确保授权、授权速度、专利权保护和由谁执笔撰写、是否代写交底书等尖锐问题，还面临着竞争对手残酷地挤压和不留情面的质疑，与“对手”针尖对麦芒地进行激烈的争锋。虽然只是情景模拟，在各个事务所的投标代表们不遗余力地说服客户接受自己提供的服务过程中，也直观展现了各所的营销方式、业务优势和弱点，激发了彼此间的辩论激情，实现了毫无保留、共谋发展的培训宗旨。

全智联合常务副总经理张明强调，现场的情景模拟并非“讲故事”，真实的市场状况比台上的情况更为惨烈。自己的弱点和纰漏被竞争对手指出并不算什么，在当前鱼龙混杂的市场环境下，知识产权服务机构的一举一动可能都备受竞争对手关注，一些机构为谋求生存甚至会不惜编出故事来攻击竞争对手，而这才是真正的现实。在行业内，近期即发生了某几家商标代理机构之间的“互掐”事件，这几家机构质疑彼此的业务水平、数据指标及商业伦理，引发较大的社会关注，也引人深思。

市场竞争是残酷和惨烈的，一个长期以来良性经营的知识产权服务机构也可能会遭遇被淘汰的风险。即便如此，营销情景模拟现场，全智联合的董事会成员依然坚定地指出了知识产权服务机构的“正道”，而这条“正道”也是国内以服务质量和高专业水平为本的代理机构孜孜以求的：绝不攻击竞争对手，而是以专业、用心的服务为本；绝不做虚假承诺，而是以诚信、切实的服务赢得客户的信赖；绝不毫无原则地打低价牌，而是以高质量的专利申请和严密的专利布局，保证知识产权的最好的保护；绝不因循守旧，而是不断地突破和超越，力求为客户提供更好的服务。而无论是寻求上市、联合还是全球互联化发展，只有坚守这条正道，知识产权服务机构才有可能实现品牌化发展，促进知识产权服务行业的健康有序发展。

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作者：徐彩群  深圳全智联合知识产权股份有限公司

整理：IPRdaily王梦婷

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