以互联网思维思考如何促进专利信息服务

产业

IPRdaily10年前

友情提示：离PIAC中国专利信息年会开始还有一天，IPRdaily的展台是71号，欢迎大家光临！ 【小D导读】

提高专利信息的传播和利用效率，应当是政府部门予以关注并大力推动的。

一、当前专利信息利用困境

1、地方专利信息服务平台遇冷 近年来，随着全社会知识产权意识不断加强，企业、高校、科研机构等对专利信息的需求与日俱增，各省市加大投入建设地方专利信息服务平台，为公众提供以专利检索为主的服务项目。

为了解地方专利信息服务平台的使用情况，笔者采用 Alexa对部分较知名地市的平台进行浏览量调查，结果不甚乐观，日均 IP 和PV 多出现统计不到的情况。

作为对比，国家知识产权局网站的日均 IP 量在 9 万，日均 PV 量在 28 万左右，专利查询系统的访问量占到全站的 40.15%。

互联网时代，信息的不均衡性被打破，地方政府相对于中央其原所具有的空间优势已被消解。考虑到基础数据的权威性、准确性、完备度，用户无疑会倾向于选择由国家层面直接提供的服务。

当前专利信息公共服务体系的国家、区域和地方三级架构体现了政府部门传统的层级化管理思维，却忽略了信息唯一性的特点，专利数据仅在官方机构间单向流动，服务范围并未实质扩大。

2、行业专题数据库服务滞后 在国家自主创新政策引导下，我国行业专题专利数据库的建设步伐加快，已建立武汉光谷、包头稀土、兰州石化、天津环保等多个国家级专题专利数据库。但众多的专题数据库同样存在着使用不足、维护不力的问题。

数据显示，使用专题数据库的比重，各地方局仅有三成，中介机构仅一成。笔者调查中还发现，有些专题数据库难以通过搜索引擎寻找到入口，包括兰州石化、长春医药在内的多个专题数据库则链接失效已无法访问。

在创新活动日益活跃的今天，笔者对从政府层面主导建设行业专题专利数据库颇感力有未逮。科技进步带来产业融合，新的细分技术领域不断出现，而政府部门固有的工作模式无法对此进行有效支撑。

以汽车产业为例，当前谷歌、苹果、三星已瞄准智能汽车发展，阿里收购高德地图意图掌控智能汽车入口，广大汽车制造商也纷纷表示将开放车内系统，拥抱智能手机和移动设备，特斯拉对汽车行业的颠覆更是带来巨大冲击。而我们在为十大重点产业调整规划服务的汽车产业专题数据库中，仍然限于发动机、底盘、车身等传统分类，政府服务的滞后性和对创新活动的跟进乏力已显露无疑。

3、优质专利信息服务产品匮乏 公共服务方面，目前的专利信息公共服务平台大多仅能提供基础的检索功能，导致专利文献数据虽数量庞大，但出口狭窄；虽及时公开，但如同封闭；虽免费提供，但价值有限。同时，公共服务模式仍主要停留在搭建信息平台、建立专题数据库、分析重点领域、提供咨询检索、举办培训讲座等方面，而没有形成面向更广泛创新群体切实有效的服务支持，无法适应当前不断多元化的专利信息服务需求。

商业服务方面，由于专利信息服务产品的开发成本高、时间长、难度大，国内致力于相关业务的社会机构屈指可数、能力有限，高端专利数据库和检索分析工具始终被国外厂商垄断且价格昂贵，实际可供选择的优质专利信息服务及产品相当匮乏。

情报学中的穆斯定律指出： “一个信息检索系统，对用户来说，如果他取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话，这个系统就不会得到利用” ，其解释了用户面对专利信息服务现状时的困惑与无奈。

二、以互联网思维思考如何促进专利信息服务 互联网思维打破了工业时代传统的中心化、层级化、程序化的思维方式，代之以去中心化、扁平化、交互式的用户导向和平台理念。其主张需求驱动产品、用户体验至上，数据驱动运营、免费创造收益，社会化交互协作、创新快速迭代。

以此理念反观专利信息服务，我们可以： 1、重新审视用户需求。单纯的原始专利信息已不能满足高效检索、分析预警等工作需求，经过专业化、智能化加工的高质量数据，以及与企业自身研发和经营活动密切相关的商业、科技、法律等多种信息的有机融合才是用户未来的选择趋势。这就要求信息服务者把对用户需求的理解从“用户需要专利信息”转变为“如何利用专利信息为用户创造更高价值” 。

2、重新审视政府角色。经济学家科尔内认为， “社会主义政府常常具有父爱主义倾向，往往认为自己比百姓更了解他们的需求，政府的努力比百姓自己的努力更能让他们过上好日子。但许多事实证明，政府投资往往效率低下，对经济发展反而起到消极作用。 ”

政府在公共服务资源配置中起主导作用，面向中微观层面开展专利信息服务，事实上制约了市场资源的有效对接和优势互补。只有把有形的手和无形的手有机结合起来，为社会化交互协作营造空间，才能增强行业创新能力，促进其良性健康发展。

3、重新审视服务体系。当前的服务体系，由政府层面提供专利信息，公众、企业或行业通过有限渠道被动接收，无论政府如何努力，呈现出的始终是政府与用户间单向价值链的传递。由于缺乏反馈机制，政府部门无法获知服务的真实效果，亦无法研判信息利用的整体情况，进而无法及时改善服务方式和内容。只有转变信息利用方式和体系内成员的交互方式，才能为服务体系带来生命力,从根本上摆脱当前困境。

综上，笔者认为，将基础专利数据更开放地提供给社会，让创新者自己或社会服务机构按照市场规律发挥专利数据的威力，以此尊重用户需求、转变政府角色、优化服务体系，提高专利信息的传播和利用效率，应当是政府部门予以关注并大力推动的。

来源：节选自《构建专利数据开放平台打造互利共赢的知识产权行业生态圈》作者：于大伟整理：IPRdaily 赵珍网站：www.iprdaily.cn

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